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Termini e Condizioni

1 / Descrizione del servizio

Offriamo quadri personalizzati su misura, inclusi servizi di personalizzazione, produzione e consegna. Ogni quadro è realizzato utilizzando legno di alta qualità e tecniche di stampa avanzate. Lo stile di Naturalmente Unico prevede stampe solo in scala di grigio, non a colori.

2 / Tempistiche

La produzione dei quadri richiede generalmente da 2 a 4 settimane, a seconda della complessità del progetto. I tempi di consegna variano in base alla destinazione.

3 / Pagamento

Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carta di credito e PayPal. È richiesto un acconto del 50% al momento dell'ordine, con il saldo finale dovuto prima della spedizione.

4 / Annullamento o modifica ordine 

Gli ordini possono essere annullati o modificati entro 48 ore dalla conferma. Dopo questo periodo, verrà trattenuta l'acconto.

5 / Reso e rimborsi

Accettiamo resi solo per prodotti danneggiati o difettosi. I rimborsi saranno emessi solo dopo aver verificato il difetto o il danno.

6 / Caratteristiche del legno

Il legno è un materiale "vivo" e naturale, pertanto spaccature, variazioni di colore, nodi e altre imperfezioni non sono considerati difetti ma caratteristiche intrinseche che garantiscono l'unicità e l'esclusività del prodotto. Queste peculiarità non sono contestabili soprattutto in virtù dello strato superficiale del pannello che è in legno di recupero. La definizione su una superficie "mossa" come quella del legno non può essere rivendicata al pari di una stampa su superficie liscia, quindi non è contestabile.

7 / Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile di fornire immagini di alta qualità per la stampa e dettagli precisi per la personalizzazione. Eventuali errori causati da informazioni incomplete o inaccurate non sono coperti dalla nostra garanzia. Non sono coperti dalla nostra garanzia se il cliente ci ha confermato comunque la stampa del file che abbiamo ritenuto non di qualità.

8 / Uso delle immagini del cliente

Le immagini fornite dai clienti saranno utilizzate esclusivamente per la produzione del quadro e non saranno condivise o utilizzate per altri scopi senza il consenso del cliente. Tuttavia, l'immagine del quadro stampata potrà essere usata come portfolio.

9 / Privacy

I dati personali forniti dai clienti saranno trattati con riservatezza e utilizzati solo per scopi legati all'ordine. Non condivideremo le informazioni con terze parti senza il consenso del cliente.

10 / Controversie e Legge Applicabile

Qualsiasi controversia sarà risolta secondo la legislazione italiana. In caso di controversie, ci impegniamo a trovare una soluzione amichevole prima di ricorrere alle vie legali.

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